Według raportu Business Insider, około 50% osób przywiązuje dużą wagę do tonu użytego w mailach służbowych, uważając go za kluczowy czynnik wpływający na odbiór wiadomości. E-mail podpisany imiennie zamiast “zespół” czy “anonimowo” zwiększa zaangażowanie odbiorcy o ponad 20% (źródło: HubSpot).

Z kolei w badaniu przeprowadzonym przez McKinsey, około 28% czasu w firmach spędza się na przeglądaniu, odpowiadaniu i tworzeniu e-maili.

Savoir-vivre w komunikacji mailowej jest nie tylko o stosowaniu zasad, ale również o kulturze i szacunku. Właściwa komunikacja mailowa, oparta na etykiecie, nie tylko poprawia relacje, ale także wpływa na skuteczność przekazu. Stosując się do tych zasad, stajemy się bardziej profesjonalni i budujemy pozytywny wizerunek komunikatora. Warto pamiętać, że savoir-vivre w komunikacji mailowej to nie tylko kwestia formalności, ale również skuteczne budowanie relacji zarówno w sferze zawodowej, jak i osobistej.